CONDICIONES DE COMPRA

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, "CU") regulan el uso del sitio web www.bodyrolling.eu (en adelante "el Sitio Web"), de la que Yamuna Body Rolling Europa, s.l. (en adelante "YBR EUROPA") es titular. Yamuna Body Rolling Europa, s.l es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en Calle Ronda de la Sembradora 17, 47193 La Cistérniga – Valladolid, inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el tomo 1398, folio 118, hoja núm. VA 24001, inscripción 1ª, con número de CIFB-47679113.
A través de su sitio www.bodyrolling.eu, YBR EUROPA proporciona información acerca de sus productos y formaciones y ofrece la posibilidad de su compra y contratación.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
YBR EUROPA quiere hacer saber a sus Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es Europa (En adelante, el "Territorio").

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de YBR EUROPA. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de YBR EUROOPA, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario en el proceso de compra.
Hay 3 clases de Usuarios y Precios:
P.V.P: aplicable a los Usuarios generales.
Practicantes: Siendo considerados tales aquellos que hayan realizado al menos una Fase 1 de la Formación de YBR y se mantiene en el ciclo formativo, ya sea a través de talleres, cursos..etc a quienes se aplicará un 10€ sobre el P.V.P.
Practicantes en GOOD STANDING: siendo estos los que además de haber ultimado alguno de los ciclos formativos de Yamuna, se encuentran al día del pago de las tasas anuales y están publicados en la web oficial de Yamuna. Su precio dado el especial tratamiento que se les dispensará, deberá ser consultado mediante mail a products@bodyrolling.eu

DISPONIBILIDAD

YBR EUROPA hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por YBR EUROPA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, en cuyo caso el usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Socio se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se enviará mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el apartado Registro.
El Socio deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), es posible pagar mediante sistema de Paypal o transferencia bancaria poniéndose en contacto con YBR EUROPA en el mail products@bodyrolling.eu antes de finalizar el proceso de compra.
El Usuario deberá notificar a YBR EUROPA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que YBR EUROPA pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

YBR EUROPA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
1. Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor de YBR EUROPA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Socio y el centro servidor de YBR EUROPA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, YBE EUROPA manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente "BANKIA, PayPal y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CU y la confirmación del proceso de compra, YBR EUROPA enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN

YBR EUROPA ACEPTARA CANCELACIONES DE PEDIDOS CUANDO SE SOLICITEN dentro de los 2 días hábiles siguientes a la compra efectuada, YBR EUROPA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten DENTRO DE ESTE PLAZO. Para realizar la cancelación debes REMITIR un email a products@bodyrolling.eu para solicitar la cancelación de tu pedido y en el que se adjunta la orden de compra para garantizar de esta forma la titularidad de la misma.
El coste de cancelación de un pedido es de 2 euros, excepto en el caso en que el motivo de la misma sea la ampliación del pedido.
Una vez realizado en envío de la compra, no se aceptarán cancelaciones de pedidos dada la naturaleza personal, fin y destino de los productos comercializados.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto
YBR EUROPA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El pedido se entregará en mano y bajo firma, si el usuario no está en su domicilio en el momento de la entrega, la empresa Correos u otra empresa de transporte dejará un aviso para que el Usuario pase a recogerlo en su oficina de Correos más cercana.
Las tarifas que se cobran por defecto en la web son las que marca la empresa Correos España, si el Usuario quiere un medio más urgente deberá ponerse en contacto con YBR Europa para acordar la modificación del precio de gastos de envío y la forma de pago del diferencial mediante correo electrónico en products@bodyrolling.eu.
YBR EUROPA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Plazo de Entrega Los productos tienen un plazo de entrega entre 2-7 días dentro de la Península y de 3- 10 días en Europa, Canarias, Ceuta y Melilla, estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, YBR EUROPA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a YBR EUROPA, el Usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado “Procedimiento de devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Usuario.

II. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Mediante email se informará al Usuario que el producto ha salido de los almacenes de YBR EUROPA, y se proporciona el número de envío donde podrá seguir su evolución en la web www.correos.es, sección localizador de envíos y poder contactar con la empresa de envío para consultar cualquier incidencia.
Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el empleado de Correos dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto con YBR EUROPA. En caso de que el USUARIO no proceda así, pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete del producto solicitado. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a YBR EUROPA vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en YBR EUROPA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Usuario comunique a YBR EUROPA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
YBR EUROPA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje original sin desprecintar.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. Debe incluirse una copia del albarán/factura de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los Usuarios el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Si el motivo de la devolución es imputable a YBR EUROPA (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el uso de este servicio es gratuito. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), YBR EUROPA abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución que son, actualmente, de 7€. (Última modificación 25/01/10)
Para proceder con la "Devolución", se deben seguir los siguientes pasos:
1. Manda un email a products@bodyrolling.eu, indicando en “asunto” DEVOLUCION”, especifica el pedido que quieres devolver dentro del plazo de devolución y YBR EUROPA se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

II. Reembolsos al SOCIO
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste envío, únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, YBR EUROPA reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
YBR EUROPA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Socio dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La Garantía legalmente exigible queda condicionada al uso exclusivo de la bomba manual de inflado Yamuna, por ser la única que garantiza el uso y mantenimiento de la válvulas de las pelotas.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, inflado no idóneo, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. En cuanto a los artículos multimedia cd´s y dvd´s perderán su garantía si se abren los precintos de los envases originales a no ser que haya un defecto de imagen que deberá ser acreditado.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

YBR EUROPA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a los Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de YBR EUROPA.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de YBR EUROPA.
YAMUNA BODYROLLING EUROPA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los únicos responsables ante YBR EUROPA y terceros de:
1. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por YBR EUROPA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
2. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.
YBR EUROPA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
YBR EUROPA informa que no garantiza:
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3. el aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
YBR EUROPA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

YBR EUROPA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
1. De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
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3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Socios o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.
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5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.bodyrolling.eu o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones:
1º.- Serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de YB R EUROPA, S.L., c/ Ronda de la Sembradora 17, 47193 La Cistérniga – Valladolid, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de email de las ventas que realice YBR EUROPA, para la entrega de los compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés.
2º.- Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a YBR EUROPA para que trate los datos personales que nos facilite.
Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
El ordenador donde está alojada la web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por YBR EUROPA. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Socios y Usuarios pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos.
YBR EUROPA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, YBR EUROPA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Datos de los socios
Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Socio deberá dirigirse a YBR EUROPA mediante mail o correo postal a la dirección YBR EUROPA, Ronda de la Sembradora 17, 47193 La Cistérniga – Valladolid. Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y YBR EUROPA no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU.
YBR EUROPA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de YBR EUROPA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

YBR EUROPA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, YBR EUROPA recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán de estas CU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CU será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE. (www.confianzaonline.es)
Actualizado a 18/7/2011